01¿Cuándo debería escribir?
Lo ideal son seis u ocho meses antes para el apoyo de fondo; para la web bastan dos o tres. Y si la fecha está cerca, escribid igual: veremos qué cabe.
02¿Qué diferencia hay entre una plantilla y una web a medida?
La plantilla es un diseño ya creado, en tres niveles, que completáis desde vuestro propio panel; por eso cuesta menos. La web a medida se diseña por completo a vuestro gusto y puede incluir funciones que no tiene ninguna plantilla, como páginas personales para invitados o una galería de invitados.
03Si compramos una plantilla, ¿tenemos que subirlo todo nosotros?
No necesariamente. Al comprar podéis añadir la configuración: me enviáis el contenido y yo preparo y publico la web. Incluye dos rondas de cambios.
04¿Puedo pedir solo la web?
Sí. Tanto las plantillas como la web a medida se pueden contratar por separado, sin apoyo de fondo. En la web a medida repasamos juntos el contenido y os ayudo con los textos.
05¿Qué pasa con el dominio y el alojamiento?
Las plantillas incluyen 12 meses de alojamiento y un subdominio gratuito. El dominio propio —y, en las webs a medida, el alojamiento— se paga directamente al proveedor; yo os ayudo con la configuración.
06¿Durante cuánto tiempo estará disponible la web?
Las plantillas están disponibles 12 meses y después se pueden renovar; el precio depende de las tarifas vigentes del proveedor de alojamiento. Antes de que caduque os indico por correo el importe exacto, para que decidáis si queréis mantenerla, por ejemplo por las fotos.
07¿Podemos pasar más adelante a un nivel superior?
Sí, en cualquier momento. Solo pagáis la diferencia entre los dos niveles y todo lo que ya hayáis subido se mantiene.
08¿Quién ve las confirmaciones de los invitados?
Solo vosotros, en vuestro panel. Allí veis las respuestas en una lista y podéis exportarlas a una hoja de cálculo.
09¿Podemos hacer cambios cuando la web ya esté publicada?
Sí. Desde el panel podéis cambiar textos, horarios y fotos cuando queráis, y los invitados ven los cambios al momento.
10¿Estás presente el día de la boda?
El apoyo de fondo cubre el periodo de organización. La presencia en el lugar se acuerda aparte, según el tamaño de la boda y vuestras necesidades.
11Vivimos o nos casamos en el extranjero, ¿podemos trabajar juntos?
Sí. El apoyo de fondo funciona totalmente online, y la web multilingüe y la coordinación a distancia forman parte del trabajo.
12¿En qué idiomas podemos comunicarnos?
En español atiendo por escrito: por correo electrónico y mensajes os ofrezco información completa, respuestas a todas vuestras preguntas y una propuesta detallada. Las consultas orales (online o en persona) las realizo en inglés. Así, cada paso queda además documentado por escrito.
13¿Cómo podemos pagar? ¿Recibimos factura?
Con tarjeta o por transferencia bancaria. Los servicios se pagan por adelantado en un único pago, y recibís la factura electrónica por correo.
14¿Nos devolvéis el dinero si cambiamos de opinión?
Las plantillas son contenido digital: al comprar solicitáis el acceso inmediato y, con ello, renunciáis al derecho de desistimiento de 14 días. Si surge cualquier problema, escribidme y buscamos juntos una solución.
15¿Cómo empezamos?
Con un primer contacto por escrito o una conversación breve en inglés, sin compromiso. Después recibís una propuesta escrita, y solo entonces hay algún compromiso.